Acompanhe as últimas novidades divulgadas à imprensa pelo MetrôRio.
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20/04/2020
Funcionamento do MetrôRio nos feriados de Tiradentes e São Jorge
O MetrôRio, empresa do grupo Invepar, informa os horários de funcionamento da operação nos feriados de Tiradentes e São Jorge, nos dias 21 e 23 de abril, respectivamente.- Terça-feira (21/04) – Feriado Dia de Tiradentes: circulação de trens das 7h até as 23h.Linha 2 com operação de Pavuna até a estação Estácio, com transferência entre as Linhas 1 e 2 na estação Estácio.- Quarta-feira (22/04) – Funcionamento normal: circulação de trens das 5h à 0h.Linha 2 com operação de Pavuna até a estação Botafogo, com transferência entre as Linhas 1 e 2 no trecho compartilhado de Central até Botafogo.- Quinta-feira (23/04) – Feriado Dia de São Jorge: Circulação de trens das 7h até as 23h.Linha 2 com operação de Pavuna até a estação Estácio, com transferência entre as Linhas 1 e 2 na estação Estácio.- Sexta-feira (24/04) – Funcionamento normal: circulação de trens das 5h à 0h.Linha 2 com operação de Pavuna até a estação Botafogo, com transferência entre as Linhas 1 e 2 no trecho compartilhado de Central até Botafogo. -
11/04/2020
ONG Favela Mundo realiza live com coelhinho da Páscoa no domingo
Ação é uma forma criativa de celebrar a data durante o período de quarentenaNo domingo de Páscoa, a ONG Favela Mundo oferecerá uma surpresa para todas as crianças. O Coelhinho da Páscoa chegará aos lares através de uma live no Instagram @favela.mundo, a partir das 11h, no dia 12 de abril. A transmissão substituirá festas que seriam realizadas com cerca de 700 crianças e jovens de Acari e da Cidade de Deus, porém, por causa da quarentena os eventos foram cancelados. Com isso, a organização preparou uma atividade diferente e divertida para comemorar a data. Com a iniciativa, todas as crianças do país poderão acessar, conversar, interagir e se divertir.“Talvez essa seja a Páscoa em que os seus símbolos sejam mais significativos. O coelho, que traz a esperança em uma nova vida, na passagem para algo novo, chegará aos lares nesse momento em que todos estamos repensando como estávamos lidando com nosso planeta, nossa cidade, nossa família e amigos. É uma oportunidade maravilhosa para unir pais e filhos e renovar nossos laços de amor e fraternidade”, afirma o fundador da ONG Favela Mundo, Marcello Andriotti.Para a organização da festa, foi feita uma campanha de doação de chocolates e o valor arrecadado foi revertido para organizações da Cidade de Deus, para a compra de produtos de limpeza e alimento, que estão sendo distribuídos para a população mais vulnerável da região.O Projeto Favela Mundo conta com patrocínio da Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro e Secretaria Municipal de Cultura, LAMSA e MetrôRio, empresas do grupo Invepar, e ICTSI Rio, por meio da Lei Municipal de Incentivo à Cultura - Lei do ISS, e apoio do Instituto Invepar.Fundada em setembro de 2010, a Favela Mundo passou por 12 comunidades e beneficiou 6.129 crianças e adolescentes. A ONG tem em seu currículo o reconhecimento de “Modelo de Inclusão Social nas Grandes Cidades”, concedido pela ONU em 2014, no World Cities Day, em Nova York, além de representar nosso país em outros eventos nos Estados Unidos, Canadá, México, Cuba e Marrocos.SERVIÇOONG Favela Mundo fará live com o Coelhinho da Páscoa.Para participar, basta acessar o Instagram @favela.mundoData: Domingo, 12 de abrilHorário: 11h.Conheça mais sobre a ONG em: www.favelamundo.org.br ou (21) 98222-6654.Funcionamento do MetrôRio durante o feriado de Páscoa:- Sábado (11/04) - Funcionamento normal, das 5h até a meia-noite.Linha 2 com operação de Pavuna a Estácio, com transferência entre as Linhas 1 e 2 na estação Estácio.- Domingo (12/04) - 7h às 23h.Linha 2 com operação de Pavuna a Estácio, com transferência entre as Linhas 1 e 2 na estação Estácio.Crianças terão live com coelho da Páscoa nas redes sociais -
10/04/2020
Horários de funcionamento do MetrôRio durante o feriado de Páscoa
Operação terá horário especial na Sexta-feira da Paixão, dia 10. No domingo, a concessionária apoiará live de Páscoa para as criançasO MetrôRio, empresa do grupo Invepar, informa os horários de funcionamento da operação neste feriado de Páscoa:- Sexta-feira (10/04) - 7h às 23h.Linha 2 com operação de Pavuna a Estácio, com transferência entre as Linhas 1 e 2 na estação Estácio.- Sábado (11/04) - Funcionamento normal, das 5h até a meia-noite.Linha 2 com operação de Pavuna a Estácio, com transferência entre as Linhas 1 e 2 na estação Estácio.- Domingo (12/04) - 7h às 23h.Linha 2 com operação de Pavuna a Estácio, com transferência entre as Linhas 1 e 2 na estação Estácio.Live no Instagram com coelho da PáscoaNo domingo de Páscoa, a ONG Favela Mundo oferecerá uma surpresa para todas as crianças. O Coelhinho da Páscoa chegará aos lares através de uma live no Instagram @favela.mundo, a partir das 11h, no domingo 12 de abril. Eram esperadas cerca de 700 crianças e jovens nas festas de Acari e da Cidade de Deus, mas por causa da quarentena os eventos foram cancelados, e a entidade está preparando a atividade diferente e divertida para comemorar a data. Com a iniciativa, todas as crianças do país poderão acessar, conversar, interagir e se divertir.Para a organização da festa, estava sendo realizada uma campanha de doação de chocolates e o valor arrecadado foi revertido para organizações da Cidade de Deus, para a compra de produtos de limpeza e alimento, que estão sendo distribuídos para a população mais vulnerável da região.O Projeto Favela Mundo conta com patrocínio da Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro e Secretaria Municipal de Cultura, LAMSA e MetrôRio, empresas do grupo Invepar, e ICTSI Rio, por meio da Lei Municipal de Incentivo à Cultura - Lei do ISS, e apoio do Instituto Invepar.Fundada em setembro de 2010, a Favela Mundo passou por 12 comunidades e beneficiou 6.129 crianças e adolescentes. A ONG tem em seu currículo o reconhecimento de “Modelo de Inclusão Social nas Grandes Cidades”, concedido pela ONU em 2014, no World Cities Day, em Nova York, além de representar nosso país em outros eventos nos Estados Unidos, Canadá, México, Cuba e Marrocos.SERVIÇOONG Favela Mundo fará live com o Coelhinho da Páscoa.Para participar, basta acessar o Instagram @favela.mundoData: Domingo, 12 de abrilHorário: 11h. -
31/03/2020
Coronavírus: MetrôRio prorroga suspensão de atendimento presencial no Posto de Gratuidades
O MetrôRio, empresa do grupo Invepar, prorrogou a suspensão do atendimento presencial do Posto de Gratuidades, localizado na estação Central, e do Espaço do Cliente, na estação Carioca. A medida estará em vigor até o dia 13 de abril, obedecendo o prazo estabelecido pelo decreto estadual nº 47.027, de 13 de abril, de enfrentamento ao coronavírus definida pelo Governo do Estado.Nesse período, idosos e pessoas com deficiência poderão acessar o sistema com documento de identificação com foto, no caso de idosos, e a documentação de comprovação de deficiência, nos demais casos. Basta apresentá-los aos funcionários da concessionária nas catracas destinadas à gratuidade em todas as estações. A liberação não se estende aos estudantes, pois as atividades escolares nas redes municipal e estadual de ensino estão suspensas.A interrupção do atendimento presencial no Posto de Gratuidade visa reduzir a necessidade de deslocamentos de idosos, que estão entre os principais grupos de risco de contágio da doença, somente para quando for necessário.Já em relação ao Espaço do Cliente, o MetrôRio continuará recebendo e catalogando os produtos perdidos nas composições e estações, que poderão serão ser resgatados pelos proprietários após o retorno das atividades presenciais. Os atendimentos pelo site do MetrôRio continuam funcionando normalmente.Funcionamento do MetrôRioA operação do MetrôRio segue normal, com funcionamento regular da operação das linhas 1, 2 e 4. Contudo, 49 acessos menos movimentados de algumas estações estão fechados. Nas estações afetadas, os clientes poderão usar as outras entradas existentes, e aqueles com alguma dificuldade de locomoção continuam contando com infraestrutura de acessibilidade nos acessos que permanecem abertos.A concessionária vem seguindo as normas e recomendações dos órgãos de saúde dos governos federal e estadual e também as diretrizes da Secretaria de Estado de Transportes. -
27/03/2020
MetrôRio realiza ação de sanitização em estações das linhas 1 e 2 neste sábado, 28
O MetrôRio, empresa do Grupo Invepar, realiza neste sábado, dia 28, ação de sanitização em nas estações das linhas 1 e 2. A iniciativa é um reforço às medidas preventivas já adotadas pela concessionária para contenção da disseminação do coronavírus.No sábado, as equipes atuarão simultaneamente durante a operação sanitizando todas as estações nos trechos entre as estações Maracanã e Pavuna, na linha 2, e Cinelândia e Uruguai, na linha 1. A previsão é que o serviço tenha uma hora de duração em cada estação. O trabalho é feito pela empresa Insetisan.Entenda o processoÉ utilizado um equipamento nebulizador, que espalha micropartículas do produto composto por quaternário de amônia, através de uma névoa. A técnica ajuda a aumentar o alcance de cobertura do produto. Ele ataca e mata bactérias e vírus após aplicação, desinfetando as superfícies onde foi utilizado. Nas estações, as equipes usam uma versão sem odor do produto.O quaternário de amônia é utilizado pela Insetisan desde 2011, quando o país enfrentou a epidemia do H1N1. O componente é usado no hospital estadual Azevedo Lima, em Niterói, na região metropolitana do Rio de Janeiro, com foco na eliminação de vírus. A Insetisan costuma usá-lo, ainda, em residências para tratar de mofos e bactérias.ServiçoAção: Sanitização das estações do MetrôRioPonto de Encontro: Estação MaracanãHorário: 9h20ConfirmaçãoVeículos interessados na cobertura devem confirmar presença pelo e-mail metrorio@massinteligencia.com.br ou com a assessora Carla Sena (99326-9322, 99439-3518) para liberação da entrada no sistema. -
26/03/2020
Estações e trens do MetrôRio recebem serviço especial de sanitização
Ação em parceria com a Insetisan vai reforçar as medidas preventivas já adotadas de contenção da disseminação do coronavírus. Forças Armadas também estão apoiando as ações de desinfecçãoAs estações e trens do MetrôRio, empresa do grupo Invepar, passarão a contar com novo serviço de sanitização realizado pela dedetizadora Insetisan. A ação foi iniciada nesta quinta-feira, 26, como reforço às medidas preventivas já adotadas pela concessionária para contenção da disseminação do coronavírus. A operação do MetrôRio segue normal nas três linhas para atender à população carioca que precisa utilizar o transporte público, que é um serviço essencial.Além da nova ação de sanitização, a concessionária vem adotando diversas medidas de acordo com as determinações das autoridades de Saúde e de Transporte, tanto na operação quanto na limpeza, visando oferecer um ambiente mais seguro para passageiros e colaboradores.A sanitização será realizada de forma concomitante com as ações de rotina de limpeza que já acontecem nos intervalos da operação e também com o novo protocolo de higienização adotado pelo MetrôRio, que conta com funcionários limpando durante a operação as estruturas de uso comum nos trens, plataformas e estações, como assentos, baluartes, piso, teto, portas e janelas, equipamentos de autoatendimento e bancos, com o álcool em gel.Entenda o processoTécnicos da dedetizadora realizarão o serviço em estações das linhas 1, 2 e 4 e nas composições estacionadas nelas. Será utilizado um equipamento nebulizador, que espalha micropartículas do produto composto por quaternário de amônia, através de uma névoa. A técnica ajuda a aumentar o alcance de cobertura do produto. A ação será realizada diariamente de madrugada nos trens devido ao tempo de descanso que deve acontecer após a aplicação do produto e também para entregar trens esterilizados no início de cada operação. Nas estações também serão realizadas ações durante a operação de rotina, usando uma versão sem odor do produto.O produto quaternário de amônia é utilizado pela Insetisan desde 2011, quando o país enfrentou a epidemia do H1N1. Ele ataca e mata bactérias e vírus após aplicação, desinfetando as superfícies onde foi utilizado. A Insetisan costuma usá-lo ainda em residências para tratar de mofos e bactérias, promovendo melhora nas condições respiratórias. O componente é usado também no hospital estadual Azevedo Lima, em Niterói, na região metropolitana do Rio de Janeiro, com foco na eliminação de vírus.Reforço nas equipes de limpezaO quadro de funcionários também foi reforçado com a contratação de 50 novos profissionais de limpeza que irão integrar a equipe já existente de 210 auxiliares de serviços gerais (postos de trabalho), o que representa um aumento de 24% no número de equipes de limpeza.Além dessas ações de limpeza, o MetrôRio também fez ajustes na operação, como o fechamento de 49 acessos com menor movimento. Nas estações afetadas, os clientes podem continuar usando as outras entradas existentes, e aqueles com alguma dificuldade de locomoção continuam contando com infraestrutura de acessibilidade nos acessos que permanecem abertos.Apoio das Forças ArmadasTambém nesta quinta-feira, dia 26, o MetrôRio realizou serviço de desinfecção nas estações Estácio e Central. A iniciativa está sendo feita em parceria com o Comando Militar do Leste. Em Estácio, a ação foi realizada em uma das composições, com desinfecção em todas as estruturas, como piso, teto, portas, janelas, baluartes e bancos. Já na Central, o trabalho é realizado no mezanino da estação e na plataforma, que são áreas usadas pelos passageiros para embarcar nos trens. A Comlurb também efetuou serviço de desinfecção em estações do MetrôRio ao longo da semana. Órgãos de todas as esferas de governo estão unindo forças e estratégias na luta contra o coronavírus. -
22/03/2020
Informação sobre fechamento de acessos de menor movimento
O MetrôRio, empresa do grupo Invepar, informa que a partir da última segunda-feira, dia 23/03, fechou parcialmente alguns acessos de estações nas linhas 1, 2 e 4.A partir desta quinta-feira, dia 26/3, mais 21 acessos secundários de estações serão fechados, incluindo 4 acessos que estavam funcionando anteriormente em parte do dia. O número total de acessos com menor movimento bloqueados passa para 49 (veja a listagem abaixo). O MetrôRio reforça que todas as estações continuam abertas e a operação segue em funcionamento nas três linhas.Nas estações afetadas, os clientes poderão usar as outras entradas existentes, e aqueles com alguma dificuldade de locomoção continuam contando com infraestrutura de acessibilidade nos acessos que permanecem abertos.A medida colabora com a diminuição de pessoas circulando na cidade, atendendo à política de enfrentamento ao coronavírus definida pelo Governo do Estado. Além disso, visa a reduzir o contingente de funcionários necessários nas estações, preservando os colaboradores e garantindo a continuidade do serviço à população.* Atenção: No dia 28/03, o acesso C (BRT) da estação Jardim Oceânico não estará aberto das 11h às 18h, por causa do fechamento do terminal Jardim Oceânico do BRT. Neste período, utilize os acessos A (Lagoa) ou B (MAR).Veja a listagem:LINHA 1General Osórioacessos(B) Jangadeiros(C) Complexo Rubem Braga(E) LagoaCantagaloacesso(B) Xavier da SilveiraSiqueira Camposacesso(B) Figueiredo MagalhãesBotafogoacessos(B) Muniz Barreto(C) São Clemente (praia)(D) Nelson Mandela(E) Mena BarretoFlamengoacesso(B) Praia de BotafogoCateteacesso(C) Rua Silveira MartinsGlóriaacesso(B) Outeiro da GlóriaLargo do Machadoacesso(B) CateteCinelândiaacessos(A) Theatro Municipal (fechado)(B) Rio Branco(C) Pedro Lessa(E) Presidente Wilson(F) Santa LuziaCariocaacessos(B) Convento de Santo Antônio(C) Av. Chile/PetrobrasUruguaianaacessos(A) R. Uruguaiana (aberto até 0h)(B) Senhor dos Passos(C) Alfândega(D) Presidente VargasPresidente Vargasacessos(B) Alfândega(C) ItamaratiCentralacessos(B) Terminal Rodoviário(C) Ministério do Exército(D) Praça da RepúblicaPraça Onzeacesso(B) Marquês de SapucaíEstácioacesso(B) Paulo de FrontinAfonso Penaacesso(B) Dr. SataminiSaens Peñaacessos(C) Dr. Pereira dos Santos(D) Carlos de Vasconcelos(E) Heitor Beltrão(F) Major ÁvilaUruguaiacessos(C) Dona Delfina(D) R. José Higino(E) R. Conde de BonfimLINHA 2Cidade Novaacessos(B) Leopoldina (lado Praça da Bandeira)(C) Praça da Bandeira (lado Praça da Bandeira)(D) Praça XV / Centro (lado Praça da Bandeira)(E) Av. Rio Branco / Centro (lado Praça da Bandeira)São Cristóvãoacesso(C) Praça da BandeiraMaracanãacesso(B) SuperviaPavunaacesso(E) MercúrioLINHA 4São Conradoacesso(C) Estrada da GáveaJardim de Alahacesso(B) R. Almirante Pereira GuimarãesNossa Senhora da Pazacesso(B) R. Maria QuitériaAntero de Quentalacesso(B) General Urquiza -
21/03/2020
Restrição de acesso - Estações Pavuna, Engenheiro Rubens Paiva e Acari
Atendendo a restrições previstas pelo Governo do Estado no Decreto nº 46.980, de 19 de março, desde o último sábado, dia 21, há pontos de controle nas estações Pavuna, Engenheiro Rubens Paiva e Acari. Nos locais, a Polícia Militar realiza a triagem de usuários que sejam trabalhadores de setores definidos como essenciais pelo Governo. O embarque ocorre por meio da apresentação de documento de identidade profissional, carteira de trabalho ou crachá funcional, além de atestado médico, agendamento ou outro documento comprobatório da condição médica, para pacientes em tratamento de saúde.
As atividades consideradas essenciais, de acordo com a Resolução Conjunta que regulamenta o decreto, são:
1 - Servidores públicos em serviço, inclusive aqueles relacionados às forças armadas, bombeiro militar, e agentes de segurança pública;
2 - Profissionais do setor de saúde em geral, inclusive individuais que prestem serviços de atendimento domiciliar, excetuando-se os serviços de natureza estética;
3 - Profissionais do setor de comércio relacionados aos gêneros alimentícios, tais quais mercados, supermercados, armazéns, hortifrútis, padarias e congêneres, farmácias drogarias e pet shops, revendedores de água e gás;
4 - Profissionais do setor de serviços tais quais transporte e logística em geral, como transportadoras, portos e aeroportos, motoristas de transporte público, correios, e congêneres, serviços de entregas, distribuidoras, fornecimento de catering, bufê e outros serviços de comida preparada, asseio e conservação, manutenção predial, empregados em edifícios e condomínios, vigilância e segurança privada, lavanderias hospitalares, veterinárias, funerárias, imprensa, serviços de telecomunicação e postos de gasolina;
5- Profissionais do setor industrial que exerçam atividades nas indústrias de alimentos, farmacêutica, material hospitalar, material médico, produtos de higiene, produtos de limpeza, ração animal, óleo e gás, serviços de apoio às operações offshore, refino, coleta de lixo, limpeza urbana e destinação de resíduos, distribuidoras de gás e energia elétrica e companhias de saneamento.
Para conferir o decreto na íntegra, clique aqui.
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18/03/2020
Coronavírus: MetrôRio suspende atendimento presencial no Posto de Gratuidades e no Espaço do Cliente
O MetrôRio, empresa do grupo Invepar, suspendeu temporariamente o atendimento presencial do Posto de Gratuidades, localizado na estação Central, e do Espaço do Cliente, na estação Carioca. A medida estará em vigor até o dia 30 de março, obedecendo o prazo estabelecido pelo decreto estadual nº 46.970, de enfrentamento ao coronavírus. A medida pode ser estendida caso haja alterações no decreto do governo estadual.Nesse período, idosos e pessoas com deficiência poderão acessar o sistema com documento de identificação com foto, no caso de idosos, e a documentação de comprovação de deficiência, nos demais casos. Basta apresentá-los aos funcionários da concessionária nas catracas destinadas à gratuidade em todas as estações. A liberação não se estende aos estudantes, pois as atividades escolares nas redes municipal e estadual de ensino estão suspensas.A interrupção do atendimento presencial no Posto de Gratuidade visa reduzir a necessidade de deslocamentos de idosos, que estão entre os principais grupos de risco de contágio da doença, somente para quando for necessário.Já em relação ao Espaço do Cliente, o MetrôRio continuará recebendo e catalogando os produtos perdidos nas composições e estações, que poderão serão ser resgatados pelos proprietários após o retorno das atividades presenciais. O atendimento pelo site metrorio.com.br continua funcionando normalmente. -
14/03/2020
São Longuinho, São Longuinho, se eu achar dou 3 pulinhos
O que você faz quando perde ou esquece algum objeto no metrô? Alguns clientes pedem ajuda a São Longuinho, cujo dia é celebrado em 15/3, para encontrar o que se perdeu, prometendo dar três pulinhos como forma de agradecimento quando o item é encontrado. Mas nas estações ou nos trens do MetrôRio, os clientes podem contar com o serviço de achados e perdidos. O serviço já catalogou 17.251 objetos perdidos nos seus trens e estações em 2019. Já no Réveillon e Carnaval de 2020, foram 2 mil objetos perdidos no sistema.
Cartões, carteiras, celulares, dinheiro, documentos e até fantasias estão entre os objetos encontrados pelo setor de Achados e Perdidos da concessionária. O Espaço do Cliente, na estação Carioca, funciona de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 8h às 17h. Todos os itens recolhidos ficam guardados por até 60 dias. Depois desse prazo, os objetos são destinados ao repasse para instituições sociais.
Karina Rosa, coordenadora de relacionamento com o cliente do MetrôRio, destaca a importância da fé em São Longuinho em relação à esperança de encontrar os objetos perdidos.
“No momento em que o cliente percebe que esqueceu seu pertence, vale de tudo, até interceder aos céus para ajudar a encontrar o seu pertence. Mas é importante que os clientes saibam que podem acionar o MetrôRio para recuperá-los com segurança e praticidade", comenta Karina Rosa, coordenadora de relacionamento com o cliente.